WEBVTT 00:00:00.005 --> 00:00:05.005 Du hast zwölf Creatives, acht Zielgruppen getestet. Eigentlich warst du dir 00:00:05.005 --> 00:00:12.729 absolut sicher, dass dieses eine gut kuratierte Creative, dass das der Gewinner ist. 00:00:13.165 --> 00:00:17.575 Tatsächlich ist es dann das, wo du eigentlich dachtest, never wird das performen. 00:00:17.575 --> 00:00:19.955 Und eigentlich wolltest du es gar nicht erst in den Test mit reinnehmen, 00:00:19.955 --> 00:00:21.129 sondern direkt wieder löschen. 00:00:21.477 --> 00:00:24.328 Und das wiederum wird dann vom Algorithmus bevorzugt. 00:00:29.964 --> 00:00:34.471 Hallo und herzlich willkommen. Schön, dass ihr da seid hier zu unserem Webinar 00:00:34.471 --> 00:00:38.416 Organic und Ads, wie Content heute Performance treibt. 00:00:38.892 --> 00:00:42.731 Ich freue mich sehr, dass ihr heute dabei seid. Mein Name ist Hendrik und ich 00:00:42.731 --> 00:00:46.892 moderiere schon seit einigen Jahren hier die SMMDays für den Rheinwerk Verlag. 00:00:47.257 --> 00:00:49.351 Wer uns noch nicht kennt und nicht weiß, was wir so machen, naja, 00:00:49.351 --> 00:00:52.900 ein Blick nach hinten in das Bücherregal sollte da ein bisschen Aufschluss geben. 00:00:53.393 --> 00:00:57.511 Und heute präsentieren wir euch halt dieses Webinar. Ja, worum geht es? 00:00:57.511 --> 00:01:01.391 Wir beschäftigen uns gleich mit einer Frage, die sicher. 00:01:04.061 --> 00:01:09.071 In vielen Social-Media-Teams im Raum steht. Wie hängen organischer Content und 00:01:09.071 --> 00:01:10.789 bezahlte Kampagnen zusammen? 00:01:11.288 --> 00:01:13.965 Und warum behandeln wir diese Bereiche vielleicht manchmal so, 00:01:14.493 --> 00:01:16.420 als hätten sie nichts miteinander zu tun? 00:01:17.215 --> 00:01:21.321 Die Ausgangslage kennt ihr aus eurem Alltag. Die organische Reichweite sinkt 00:01:21.321 --> 00:01:23.911 auf fast allen Plattformen. Das hört man ja überall. 00:01:24.501 --> 00:01:26.891 Da denke ich nur an die Unkenrufe zum Beispiel auf LinkedIn, 00:01:26.891 --> 00:01:29.278 die derzeit so ein bisschen ihre Runden machen. 00:01:29.859 --> 00:01:34.881 Und naja, auf Instagram, das ist auch keine Seltenheit, da sind nun inzwischen 00:01:34.881 --> 00:01:39.141 knapp 40 Prozent aller Inhalte im Feed Reels. 40 Prozent. 00:01:39.768 --> 00:01:43.031 Wer da organisch sichtbar bleiben will, der muss schon sehr genau wissen, 00:01:43.031 --> 00:01:44.830 was funktioniert und was nicht. 00:01:44.940 --> 00:01:47.611 Auf TikTok ist das Spiel um die Aufmerksamkeit ja noch rasanter. 00:01:47.611 --> 00:01:51.198 Wer da in den ersten zwei Sekunden nicht die perfekte Hook liefert, 00:01:51.476 --> 00:01:53.973 der ist, verzeiht mir das Wortspiel, geliefert. 00:01:54.211 --> 00:01:58.546 Und was macht der Paid-Bereich? Ja, da steigen die Kosten kontinuierlich. 00:01:58.871 --> 00:02:01.680 Wenn ihr also immer beides getrennt denkt, Paid und Organic, 00:02:02.005 --> 00:02:06.539 dann zahlt ihr womöglich doppelt an Zeit und letzten Endes auch an Budget. 00:02:07.416 --> 00:02:12.559 Aber es gibt einen Kniff. Wer organischen Content als Testfeld für Paid nutzt 00:02:12.762 --> 00:02:15.775 und Kampagnendaten zurück in die Content-Strategie fließen lässt, 00:02:16.228 --> 00:02:20.535 der baut sich einen Kreislauf, der mit jeder Runde effizienter wird. 00:02:21.522 --> 00:02:25.521 Weniger raten, mehr skalieren, was nachweislich auch funktioniert. 00:02:25.667 --> 00:02:29.019 Und wie das geht und was man dabei so beachten muss, das hören wir uns jetzt 00:02:29.019 --> 00:02:31.779 an. Und dafür habe ich hier jemanden, auf den ich mich sehr freue. 00:02:31.779 --> 00:02:33.950 Das ist nämlich die Sarah Sunderbrink. 00:02:34.397 --> 00:02:39.199 Sie ist Social-Media-Strategin und berät Unternehmen darin, organische und bezahlte 00:02:39.199 --> 00:02:43.917 Social-Media-Strategien so miteinander zu verzahnen, dass sie sich gegenseitig verstärken. 00:02:44.451 --> 00:02:48.219 Bei den SMMDays im Mai wird sie auch über Social SEO sprechen, 00:02:48.219 --> 00:02:53.263 also die Frage, wie Social-Media-Plattformen jetzt zu den neuen Suchmaschinen sozusagen werden. 00:02:53.565 --> 00:02:57.869 Ihr seht also Reichweite und Sichtbarkeit, das ist so ihr Thema und jetzt hole 00:02:57.869 --> 00:02:59.931 ich sie mir mal hier auf die Bühne. 00:03:00.245 --> 00:03:02.120 Hallo liebe Sarah, grüß dich. 00:03:02.822 --> 00:03:07.259 Hallo Hendrik und hallo da draußen. Schön, dass ihr da seid. 00:03:07.259 --> 00:03:09.242 Schön, dass ihr eingeschaltet habt. 00:03:09.614 --> 00:03:14.269 Genau, ja. Heute sind wir noch virtuell, aber im Mai geht es dann auch tatsächlich 00:03:14.269 --> 00:03:17.499 live auf die Bühne. Da freue ich mich wirklich sehr darauf, dass du mit dabei 00:03:17.499 --> 00:03:19.326 sein wirst bei den Social Media Marketing Days. 00:03:19.767 --> 00:03:22.373 Informationen dazu poste ich vielleicht gleich noch im Chat. 00:03:22.617 --> 00:03:25.639 Jetzt geht es erstmal um dein Webinar. Ich ziehe mich zurück, 00:03:25.639 --> 00:03:29.566 ich starte deine Präsentation und dann gehört die Bühne jetzt dir. 00:03:29.804 --> 00:03:33.896 Wenn ihr Fragen habt, liebe Leute da an den Bildschirmen, an den Monitoren, 00:03:34.146 --> 00:03:38.149 schreibt sie gerne in den Chat und ich sammle sie dann und dann schauen wir, 00:03:38.149 --> 00:03:41.029 wenn wir am Ende noch ein bisschen Zeit haben, dass Sarah vielleicht da auch 00:03:41.029 --> 00:03:42.493 noch ein bisschen Hilfe geben kann. 00:03:42.726 --> 00:03:44.891 In diesem Sinne, Sarah, die Bühne gehört dir. 00:03:46.186 --> 00:03:52.111 Vielen, vielen Dank. Wir gehen direkt rein und gucken heute mal, 00:03:52.111 --> 00:03:57.001 wie kann man Organic und Paid eigentlich sinnvoll miteinander verbinden und 00:03:57.001 --> 00:03:58.927 sinnvoll miteinander verzahnen. 00:03:59.525 --> 00:04:03.176 Grundsätzlich müssen wir uns zunächst einmal die Frage stellen, 00:04:03.919 --> 00:04:06.591 ist Social Organic eigentlich tot? 00:04:06.591 --> 00:04:09.971 Ihr könnt ja mal für euch so ein bisschen überlegen, wie oft wir schon gehört 00:04:09.971 --> 00:04:13.831 haben, dass Social Organic, dass das doch eigentlich gar nicht mehr funktioniert. 00:04:13.831 --> 00:04:18.165 Wer wirklich erfolgreich sein will, der muss die Budgets investieren. 00:04:18.943 --> 00:04:21.508 Wir haben es gerade schon von Hendrik in der Einleitung gehört, 00:04:21.857 --> 00:04:27.031 dass natürlich gibt es so ein paar Stellschrauben für Organic Performance oder 00:04:27.031 --> 00:04:29.931 organische Performance, die es uns leichter machen. 00:04:30.268 --> 00:04:32.951 Aber so grundsätzlich haben wir so ein bisschen den Tenor, naja, 00:04:32.951 --> 00:04:37.106 organisch kommst du einfach nicht mehr wirklich vom Fleck. 00:04:37.455 --> 00:04:43.567 Also fragt euch mal ganz kurz, auf welcher sozusagen Skala ihr da selber unterwegs seid. 00:04:43.921 --> 00:04:46.261 Und damit einhergehend, ganz oft 00:04:46.261 --> 00:04:52.529 wird Paid Social ein bisschen als der Heilsbringer sozusagen tituliert. 00:04:53.191 --> 00:04:57.961 Was du brauchst, ist ein Budget, dann einfach nochmal auf das Reel oder den 00:04:57.961 --> 00:05:01.283 organischen Content, ob das jetzt ein Karussell ist oder ein Einzelbild, 00:05:01.567 --> 00:05:05.155 nochmal draufpacken, dann wird es schon laufen. 00:05:05.497 --> 00:05:07.378 Also entweder oder. 00:05:08.208 --> 00:05:12.645 Und gleichzeitig gibt es eine Bewegung aktuell, die sagt, Community geht eigentlich 00:05:12.645 --> 00:05:16.815 über alles. Und Community ist ja was, was tendenziell eher organisch entsteht 00:05:16.815 --> 00:05:18.599 oder organisch entstehen sollte. 00:05:19.058 --> 00:05:22.645 Das heißt also, wir haben schon wieder eine andere Betrachtungsweise, 00:05:22.645 --> 00:05:24.340 einen weiteren Perspektivwechsel, 00:05:24.764 --> 00:05:28.975 der so ein bisschen uns vor der Frage oder so ein bisschen wie so ein Wegweiser, 00:05:28.975 --> 00:05:34.917 so eine Wegzweigung so ein bisschen stehen lässt, was ist denn jetzt eigentlich richtig? 00:05:35.815 --> 00:05:39.271 Und bemühe ich mich jetzt um bessere organische Performance, 00:05:39.602 --> 00:05:42.895 haue ich einfach immer Paid drauf, baue ich mir eine Community, 00:05:42.895 --> 00:05:48.495 wie baue ich eigentlich eine Community und wie werde ich damit eigentlich wirklich 00:05:48.495 --> 00:05:50.049 erfolgreich auf Social Media? 00:05:50.642 --> 00:05:56.445 Und um das so ein bisschen für uns heute mal aufzulösen, schauen wir zunächst 00:05:56.445 --> 00:06:00.481 einmal in diese einzelnen Bereiche hinein. Wir gucken erst mal, 00:06:00.696 --> 00:06:03.447 was ist eigentlich so typisch organisch? 00:06:03.709 --> 00:06:09.223 Ja, wir haben so im organischen Social Media, das ist das, wo ich auch herkomme. 00:06:09.456 --> 00:06:14.395 Also, organische Social Media ist definitiv meine Homebase und das, 00:06:14.395 --> 00:06:19.591 wo auch mein Fokus liegt in der strategischen Beratung und auch in der Umsetzung. 00:06:20.675 --> 00:06:27.207 Genau, vielleicht sind einige von euch auch ja organische Social-Media-Süßmäuse da draußen. 00:06:27.875 --> 00:06:34.035 Das heißt, das werdet ihr vielleicht auch fühlen, der ewige Kampf mit dem Algorithmus. 00:06:34.035 --> 00:06:40.350 Ja, das heißt, wir gucken, wie können wir Content so produzieren, 00:06:40.628 --> 00:06:43.647 dass er vom Algorithmus möglichst viel Reichweite bekommt. 00:06:43.914 --> 00:06:48.285 Und wenn dann irgendwann dazwischen mal so Posts reingeschossen werden vom Chef 00:06:48.285 --> 00:06:52.505 oder von Stakeholdern, wo wir wissen, verdammte Axt, die werden einfach nicht 00:06:52.505 --> 00:06:54.924 performen, schnell nochmal selber ein Like drauf geben, 00:06:55.324 --> 00:06:59.463 bevor der Algorithmus diese Posts in die ewigen Jagdgründe katapultiert. 00:07:00.259 --> 00:07:05.321 Dann der große Schmerz, wenn wir Content kuratiert haben. 00:07:05.628 --> 00:07:11.086 Wir haben uns um Storytelling bemüht. Wir haben eine Performance auf Reichweiten 00:07:11.086 --> 00:07:14.504 und Engagement Rates. Und dann kommt Chef oder Chefin um die Ecke und sagt, 00:07:14.823 --> 00:07:18.150 na ja, cool, wir haben jetzt irgendwie 500 Kommentare. 00:07:18.486 --> 00:07:24.094 Der absolute Traum für Social Media ManagerInnen. Da kriegen wir schlaflose Nächte. 00:07:25.106 --> 00:07:27.626 Und wir haben neue Follower. Aber ja, das ist ja alles wunderbar. 00:07:27.626 --> 00:07:29.719 Aber wo bleiben denn die Leads? Wo bleibt der Umsatz? 00:07:31.306 --> 00:07:35.675 Wir brauchen Sales, ja, wie tragt ihr zum Unternehmenserfolg bei? 00:07:36.906 --> 00:07:40.127 Und dann gibt es natürlich auch diese großen Momente. 00:07:42.345 --> 00:07:47.643 Wenn wir fast schon viral gehen. Viral ist ein unglaublich überstrapaziertes Buzzword. 00:07:48.826 --> 00:07:51.922 Ich bin kein großer Fan, wie ihr vielleicht gerade schon merkt, 00:07:53.721 --> 00:07:57.605 aber es gibt diese Momente im Leben von Social Media ManagerInnen, 00:07:57.854 --> 00:08:02.318 wo wir denken, yes, Digger, das hat geklappt, das hat funktioniert. 00:08:02.974 --> 00:08:06.150 Das heißt, das werdet ihr vielleicht auch so ein bisschen fühlen, 00:08:06.417 --> 00:08:08.524 wenn ihr aus dem organischen Bereich kommt. 00:08:09.726 --> 00:08:13.836 Aus dem Paid-Bereich gibt es natürlich auch Pain-Points. Also das kann man ja, 00:08:13.836 --> 00:08:19.446 kann jetzt nicht sagen, organisch, zähl, schleppend, anstrengend und den Leuten 00:08:19.446 --> 00:08:23.216 aus dem Paid scheint die ganze Zeit die Sonne aus dem Popo. Das kann man nicht sagen. 00:08:23.553 --> 00:08:29.364 Auch die haben ihre Schwierigkeiten, auch die kämpfen auf ihre Art mit dem Algorithmus. 00:08:30.886 --> 00:08:35.906 Du hast zwölf Creatives, acht Zielgruppen getestet. Eigentlich warst du dir 00:08:35.906 --> 00:08:43.621 absolut sicher, dass dieses eine gut kuratierte Creative, dass das der Gewinner ist. 00:08:44.067 --> 00:08:48.466 Tatsächlich ist es dann das, wo du eigentlich dachtest, never wird das performen 00:08:48.466 --> 00:08:50.846 und eigentlich wolltest du es gar nicht erst in den Test mit reinnehmen, 00:08:50.846 --> 00:08:52.025 sondern direkt wieder löschen. 00:08:52.379 --> 00:08:55.212 Und das wiederum wird dann vom Algorithmus bevorzugt. 00:08:56.083 --> 00:08:59.253 Dann kämpfen auch die Paid-Social-KollegInnen. 00:09:01.531 --> 00:09:07.551 Mit großen Zielen, denn sie haben auch nicht immer große Budgets, 00:09:07.551 --> 00:09:10.041 das heißt kleinere Budgets, aber große Ziele. 00:09:10.041 --> 00:09:14.701 Und dann ist immer die Frage, ich habe 5 Euro am Tag und dafür möchte ich bitte 00:09:14.701 --> 00:09:19.491 die ganze Welt, ich möchte nochmal einen ROAS, der durch die Decke geht etc. 00:09:19.871 --> 00:09:23.471 Das heißt, auch sie kämpfen mit Erwartungen und Zielstellungen. 00:09:24.011 --> 00:09:28.591 Und dann gibt es aber natürlich auch da die großen Momente im Leben eines Paid-Socials. 00:09:29.915 --> 00:09:35.755 Alles ist approved worden, kein broken Pixel. Und dann kommen die Sales rein 00:09:35.755 --> 00:09:37.519 und wir können sie messen. 00:09:38.001 --> 00:09:40.475 Das heißt, im Grunde genommen, wenn wir mal ganz ehrlich sind, 00:09:41.035 --> 00:09:44.652 sind sich die beiden sogar ähnlicher als gedacht. 00:09:46.446 --> 00:09:50.435 Sie haben ähnliche Tools, mit denen sie arbeiten. Sie haben ähnliche Feinde 00:09:50.435 --> 00:09:54.010 und Schwierigkeiten, ähnliche Erfolgsgefühle. 00:09:54.895 --> 00:10:00.540 Und natürlich auch diese Momente, wo du denkst, ich schmeiße das jetzt hin, 00:10:00.807 --> 00:10:04.035 ich kündige und mache eine Beachbar auf Bali auf. 00:10:04.407 --> 00:10:10.542 Das gibt es für beide Teams sozusagen, auch wenn sie ganz oft sich so ein bisschen, 00:10:10.775 --> 00:10:13.895 nicht unbedingt spinnefeind gegenüberstehen, aber sich zumindest auch mal so 00:10:13.895 --> 00:10:16.196 ein bisschen argwöhnisch begutachten. 00:10:16.545 --> 00:10:21.067 Gerade neulich vor zwei Tagen auf einem. 00:10:21.975 --> 00:10:26.065 Lunch-Date mit jemandem aus meinem Netzwerk, die mich einfach fragte, 00:10:26.309 --> 00:10:31.495 glaubst du eigentlich, dass es für organische Social Media Manager schwieriger 00:10:31.495 --> 00:10:34.569 ist oder für Paid Social ManagerInnen schwieriger ist? 00:10:34.883 --> 00:10:38.813 Und die Frage oder die Antwort auf diese Frage lautet eigentlich weder noch, 00:10:39.080 --> 00:10:42.416 weil beide haben ihre Erfolgsmomente, beide haben ihre Schwierigkeiten. 00:10:42.770 --> 00:10:45.685 Und womit sie noch viel mehr Erfolgsmomente schaffen können, 00:10:45.952 --> 00:10:49.545 ist, wenn sie sich entsprechend die Hand reichen. 00:10:49.980 --> 00:10:55.535 Denn man kann definitiv festhalten, dass es beides braucht, um wirklich zu größtem 00:10:55.535 --> 00:10:57.434 Erfolg auf Social Media zu kommen. 00:10:57.794 --> 00:11:03.725 Organisch ist definitiv der Markenmotor. Organisch bauen wir Communities. 00:11:03.725 --> 00:11:06.559 Organisch bauen wir Beziehung, Bindung. 00:11:07.235 --> 00:11:11.335 Organisch schaffen wir, wenn wir Community in den Vordergrund stellen, 00:11:11.335 --> 00:11:13.270 natürlich auch Reichweiten. 00:11:14.115 --> 00:11:19.400 Aber Paid, das ist dann unser Turbo. Das ist dann das, was uns wirklich nochmal... 00:11:19.975 --> 00:11:26.273 Durch die Decke schießen lässt. Kleines Praxisbeispiel an dieser Stelle. 00:11:26.616 --> 00:11:30.476 Grüße gehen raus an einen ganz, ganz lieben Kunden von mir. 00:11:31.484 --> 00:11:36.252 Die sind im Bereich Stahlwolle. Ich weiß nicht, was ihr so über Stahlwolle wisst. 00:11:36.461 --> 00:11:40.214 Ich weiß jetzt ganz viel über Stahlwolle. Es ist absolut großartig. 00:11:40.214 --> 00:11:42.983 Große Empfehlung, euch über Stahlwolle zu informieren. 00:11:44.024 --> 00:11:50.064 Und die sind ganz, ganz neu auf Social Media. Und wir haben im Dezember letzten 00:11:50.064 --> 00:11:52.399 Jahres den Instagram-Account gelauncht. 00:11:52.713 --> 00:11:58.154 Und da sind jetzt wenig FollowerInnen bisher natürlich drauf, 00:11:58.154 --> 00:12:01.699 weil das sozusagen ein ganz langsames, organisches Wachstum ist. 00:12:02.001 --> 00:12:06.174 Wir haben aber schon durchaus ordentliche Reichweiten auf die Reels. 00:12:06.174 --> 00:12:09.036 Das heißt, organisch ist da schon ein gewisser Zug dahinter. 00:12:09.506 --> 00:12:13.785 Und wir haben jetzt im März angefangen, kleinste Budgets zu investieren. 00:12:14.684 --> 00:12:20.217 Wirklich nur so 50 Euro auf den Post zu investieren, also nur auf die gut laufenden natürlich. 00:12:21.184 --> 00:12:27.354 Und da können wir jetzt Reichweiten feststellen von 30, 40, 50.000 für ein kleines 00:12:27.354 --> 00:12:29.296 Budget, für einen kleinen Account. 00:12:29.592 --> 00:12:34.784 Das heißt, wir bauen gerade eine Community so rund um Stahlwolle, 00:12:34.784 --> 00:12:36.929 Heimwerk, Handwerk, DIY. 00:12:37.305 --> 00:12:39.865 Und das läuft organisch, funktioniert das gut. 00:12:40.661 --> 00:12:46.071 Aber Paid ist das, was uns da jetzt nochmal sozusagen den Turbo auf die Straße bringt. 00:12:46.611 --> 00:12:50.228 Genau, das heißt im Grunde genommen, wenn diese beiden Disziplinen sich die 00:12:50.228 --> 00:12:55.219 Hand reichen und miteinander zusammenarbeiten, dann funktioniert jede Menge Magie. 00:12:55.753 --> 00:12:59.776 Gemeinsame Herausforderungen sind auch das, was die beiden so ein bisschen zusammenschweißt. 00:13:00.888 --> 00:13:05.146 Wir haben immer eine immer kürzere Halbwertszeit von Inhalten. 00:13:05.448 --> 00:13:09.331 Es gibt für beide, egal ob das jetzt paid oder organic ist, immer den Druck, 00:13:09.604 --> 00:13:14.039 auch wieder neue Inhalte zu finden, also neue Trends, neue Formate, neue Hooks. 00:13:15.369 --> 00:13:19.678 Und es braucht immer, braucht so ein bisschen so Sweet Spot zwischen ich erkenne 00:13:19.678 --> 00:13:24.320 Content wieder und der ist abwechslungsreich, neu, erfrischend, 00:13:24.506 --> 00:13:26.439 sowas habe ich vorher noch nicht gesehen. 00:13:26.822 --> 00:13:32.174 Und damit entsteht auf beiden Seiten oft so ein bisschen so eine Art von Content-Overload. 00:13:32.406 --> 00:13:36.368 Wir müssen immer schneller, immer mehr Content produzieren und fast schon so 00:13:36.368 --> 00:13:44.427 eine kreative Müdigkeit, weil wir einfach permanent in die kreative Arbeit hinein müssen. 00:13:45.395 --> 00:13:49.525 Auf beiden Seiten sinkende Reichweiten, bei Pay natürlich insofern sinkend im 00:13:49.525 --> 00:13:54.685 Sinne von, Reichweiten werden teurer, du musst also mehr Geld zahlen für im 00:13:54.685 --> 00:14:00.188 Grunde genommen weniger Ergebnis und eine absolute Algorithmusabhängigkeit, 00:14:01.295 --> 00:14:02.661 für sozusagen, 00:14:03.835 --> 00:14:10.345 für die Performance und das macht es natürlich schwierig oder macht diesen dauerhaften 00:14:10.345 --> 00:14:14.503 Druck, den Algorithmus auf beiden Seiten verstehen zu können, zu müssen, 00:14:15.335 --> 00:14:18.085 und gibt natürlich auch so ein bisschen Schwierigkeiten in der langfristigen 00:14:18.085 --> 00:14:19.855 Planung. Tracking-Lücken. 00:14:22.175 --> 00:14:28.055 Wahnsinnig große Schwierigkeit für die Paid-Leute, die damit ja so ein bisschen 00:14:28.055 --> 00:14:32.220 verwöhnt waren, dass das eigentlich relativ entspannt durchläuft. 00:14:32.504 --> 00:14:33.890 Das tut es heute nicht mehr. 00:14:34.186 --> 00:14:39.776 Die Organic-Social-Media-Manager stehen nur da, können müde lächeln, 00:14:40.061 --> 00:14:44.205 Weil Tracking-Probleme, die haben wir ja schon immer, nachzuweisen, 00:14:44.205 --> 00:14:47.114 was jetzt sozusagen Erfolg beigetragen hat. 00:14:48.385 --> 00:14:52.187 Weil wenn wir Links integrieren in unsere Social-Media-Posts, 00:14:52.507 --> 00:14:55.905 gibt es weniger Reichweite, weil der Algorithmus natürlich sagt, 00:14:55.905 --> 00:14:58.475 Arschlecken 350, ich packe doch dann jetzt nicht, 00:14:59.115 --> 00:15:03.015 man gibt ja doch jetzt nicht auf dem Post mit einem Link drin viel Reichweite, 00:15:03.015 --> 00:15:05.145 dass die Leute klicken und dann nicht mehr wiederkommen. 00:15:05.145 --> 00:15:09.645 Ja, kannst du vergessen, ich drossel dir mal schön die Reichweite runter und 00:15:09.645 --> 00:15:13.105 dann stehst du da, weil nur mit einem Link und damit dann natürlich den verbundenen 00:15:13.105 --> 00:15:16.092 Tracking-Parametern kannst du ja nachweisen, 00:15:16.975 --> 00:15:21.765 dass du irgendwie Teil der Customer-Journey bist und das ist für organische 00:15:21.765 --> 00:15:27.023 Social Media natürlich seit Anbeginn der Zeit ungefähr ein Riesenproblem. 00:15:27.435 --> 00:15:30.465 Und das merken jetzt aber auch die Paid-Kollegen immer mehr, 00:15:30.465 --> 00:15:34.283 wie schwierig das eigentlich ist mit sozusagen, 00:15:35.495 --> 00:15:41.345 dass Tracking immer schwieriger wird und da sozusagen sitzen sie jetzt beide 00:15:41.345 --> 00:15:45.992 mittlerweile in einem Boot und verlieren natürlich damit auch Steuerungsmöglichkeiten. 00:15:47.814 --> 00:15:52.801 Also Geschwindigkeit und Qualität dockt so ein bisschen an, an das Thema Content 00:15:53.034 --> 00:15:58.907 muss dauerhaft produziert sein, Content muss schnell raus und dann haben wir 00:15:58.907 --> 00:16:02.286 diesen Trade-Off zwischen schnell raus und sauber produziert. 00:16:02.967 --> 00:16:08.823 Ganz oft gibt es immer noch interne Freigabeprozesse, die zu wahnsinnig langsam sind, 00:16:09.707 --> 00:16:14.017 und dann ist der Trend schon wieder vorbei und du hängst irgendwie noch so halb 00:16:14.017 --> 00:16:19.847 in der Produktion drin und dann haben wir natürlich eine andauernde Produktion, die natürlich auch... 00:16:20.919 --> 00:16:27.322 Mit begleitet und bearbeitet werden muss. Wir haben durch dieses permanente 00:16:27.641 --> 00:16:31.309 Kommunizieren, permanente Trends, permanent rausschießen, 00:16:32.580 --> 00:16:39.722 mittlerweile schon fast eine Fragmentierung auch in unserer Markenkommunikation auf beiden Seiten. 00:16:40.402 --> 00:16:45.305 Wir haben Schwierigkeiten, Teams zusammenzubringen, die ganz oft in Silos arbeiten. 00:16:45.537 --> 00:16:48.962 Also nicht nur eine Fragmentierung innerhalb der Kommunikation nach außen, 00:16:48.962 --> 00:16:52.300 sondern auch eine Fragmentierung, was die Teams betrifft. 00:16:53.162 --> 00:16:58.552 Und da sehen wir ganz oft auch Teams, die sich da tatsächlich so ein bisschen gegenüberstehen. 00:16:58.807 --> 00:17:03.045 Ja, die organischen Kollegen, die sagen, das muss zur Marke passen, 00:17:03.862 --> 00:17:08.560 das muss langfristig auf unsere Tonalität einzahlen, auf das Look and Feel. 00:17:09.988 --> 00:17:13.825 Das muss sozusagen die Community bewegen und so weiter. 00:17:14.069 --> 00:17:16.612 Und auf der anderen Seite stehen die Paid-Social-Kollegen, die sagen, 00:17:16.612 --> 00:17:18.475 bockt mich alles nicht, Hauptsache performt. 00:17:18.765 --> 00:17:23.582 Wenn jetzt die sozusagen in Anführungszeichen hässliche Ad, die nicht ästhetisch 00:17:23.582 --> 00:17:26.742 auf die Marke abgestimmt ist, am besten performt, ja, dann tut sie das, 00:17:26.742 --> 00:17:31.964 bockt mich nicht, Hauptsache, die bringt mir meinen Umsatz rein und ich habe nur noch was. 00:17:32.662 --> 00:17:37.450 Und da entsteht dann so ein bisschen so ein Bruch auch zwischen diesen Teams. 00:17:37.775 --> 00:17:43.760 Silo-Denken und fehlender Austausch hat noch nie irgendeinem Unternehmen irgendwas gebracht. 00:17:44.288 --> 00:17:48.381 Und dann kommen wir natürlich auch noch zuletzt in den KI-Content, 00:17:48.653 --> 00:17:50.453 das heißt mit dem AI-Slop. 00:17:51.582 --> 00:17:58.302 Und die verschiedensten Tools mit einer absoluten Überwältigung in der Vielfalt 00:17:58.302 --> 00:18:02.832 und Variation und dann natürlich auch in, was wende ich denn jetzt effektiv 00:18:02.832 --> 00:18:04.786 wirklich an, was ist für mich das Beste, 00:18:05.502 --> 00:18:08.524 für beide Teams gleichermaßen schwierig. 00:18:08.634 --> 00:18:12.518 Das heißt, wir stellen also fest, es gibt auf beiden Seiten, die, 00:18:13.058 --> 00:18:17.098 Definitiv ordentlich und genug Herausforderungen. 00:18:17.504 --> 00:18:23.215 Einige Herausforderungen teilen Sie durchaus miteinander und für einige Herausforderungen 00:18:23.215 --> 00:18:27.235 können Sie einander definitiv gut unterstützen, wenn Sie das, 00:18:27.235 --> 00:18:30.982 was Sie als Stärken haben, gut miteinander verzahnen. 00:18:31.632 --> 00:18:36.468 Und da wollen wir jetzt noch so ein kleines bisschen weiter reingraben. 00:18:36.776 --> 00:18:41.885 Wir machen nun mal einen kurzen Ausflug in die Organic Social Essentials und 00:18:41.885 --> 00:18:46.235 in die Paid Social Essentials und dann gehen wir da rein, wo wir die beiden 00:18:46.235 --> 00:18:48.264 entsprechend gut zusammenführen. 00:18:49.030 --> 00:18:53.515 Das heißt also, Organic Social, wir haben Fokus auf Beziehungsaufbau, 00:18:53.515 --> 00:18:59.781 Bindung, Community, Wachstum, wichtige Werte sind Vertrauen und Authentizität. 00:19:00.019 --> 00:19:02.689 Also, das ist das Fundament der Social Media Präsenz. 00:19:02.944 --> 00:19:08.256 Wenn es das nicht gibt, funktionieren Paid Ads auch deutlich, deutlich schlechter. 00:19:08.523 --> 00:19:12.616 Denn Organic Social schafft im Grunde genommen die Glaubwürdigkeit, 00:19:12.825 --> 00:19:15.785 auf der Paid Social dann entsprechend aufbauen kann. 00:19:16.945 --> 00:19:20.208 Wofür nutzen wir das? Ganz klassisch haben wir es eben schon gesagt, 00:19:20.905 --> 00:19:25.948 Markenbekanntheit, Markenaufbau, Community Building, wunderbar auch für Employer Branding. 00:19:26.244 --> 00:19:30.795 Alles, was Wissenstransfer ist, entweder über Produkte, Services und Dienstleistungen 00:19:30.795 --> 00:19:35.525 oder natürlich auch über Unternehmenswerte und Unternehmenskultur und dient 00:19:35.905 --> 00:19:42.705 sehr stark der Kundenbindung und auch dem Support von Community-Mitgliedern, Schrägstrich, 00:19:43.468 --> 00:19:46.515 potenziellen oder bereits bestehenden KundInnen. 00:19:47.555 --> 00:19:52.114 Was brauchen wir dafür? Klassische Planungstools. Ihr seht hier ein paar, 00:19:52.114 --> 00:19:56.732 die so die typischen Klassiker sind am Markt gerade, die viel genutzt werden, 00:19:57.018 --> 00:20:00.204 damit ich meinen Content veröffentlichen kann, damit ich 00:20:00.644 --> 00:20:04.251 entsprechend auch Community-Management machen kann innerhalb dieser Tools. 00:20:04.727 --> 00:20:08.314 Dann brauchen wir natürlich ein Monitoring, Listening und Analyse-Tools, 00:20:08.314 --> 00:20:13.054 damit ich eben immer nachvollziehen kann, braut sich irgendwo ein Shitstorm 00:20:13.054 --> 00:20:16.388 zusammen, wie steht es gerade um meine Performance. 00:20:16.778 --> 00:20:21.174 Und dann haben wir den Part-Content-Kreation. Auch dafür brauchen wir entsprechende 00:20:21.174 --> 00:20:26.447 Tools, zum Beispiel Canva für die Produktion von Assets, CapCut für den Videoschnitt 00:20:26.783 --> 00:20:31.782 und Pexels, Unsplash oder Dupe für zum Beispiel lizenzfreie Fotos. 00:20:32.617 --> 00:20:37.974 So ein typischer Workflow im Content Management bei Organic sieht klassisch 00:20:37.974 --> 00:20:42.594 so aus, dass wir zunächst mal ins Brainstorming starten, dann Bild oder Video 00:20:42.594 --> 00:20:45.650 beschaffen, entweder über Mitarbeitende, Content Creator. 00:20:46.504 --> 00:20:50.613 Die Community, Stockmaterial, eine Agentur oder über InfluencerInnen. 00:20:51.182 --> 00:20:55.914 Während das in der Mache ist, schreibe ich mein Copy, dann füge ich alles zusammen, 00:20:55.914 --> 00:21:00.499 veröffentliche es über die sozialen Netzwerke direkt oder über Management-Tools 00:21:00.812 --> 00:21:03.709 und danach geht es dann ins Community-Management. 00:21:04.260 --> 00:21:07.627 Für Community Management empfehle ich euch folgenden Workflow. 00:21:08.344 --> 00:21:12.805 Zunächst monitort ihr jeden Tag den Eingang von verschiedenen Tickets, 00:21:13.276 --> 00:21:16.857 prüft dann, kann ich diese mit bestehenden Content Templates, 00:21:17.584 --> 00:21:21.944 tatsächlich einfach direkt innerhalb von zwei Stunden abarbeiten oder brauche 00:21:21.944 --> 00:21:23.915 ich sozusagen eine weitere Abstimmung. 00:21:24.864 --> 00:21:28.762 Weil das komplexer ist oder weil es eben nicht in eine Antwortvorlage hineinpasst 00:21:29.058 --> 00:21:34.474 und sollte dann innerhalb von einem Tag in der Lage sein, ein Ticket zu lösen. 00:21:34.811 --> 00:21:39.275 Wichtig bei dem, was wir tun, immer dialogisch und proaktiv agieren, 00:21:39.507 --> 00:21:45.174 das heißt immer nochmal Rückfragen stellen, damit wir eben weiter Kommentare 00:21:45.174 --> 00:21:46.862 und Engagement bekommen. 00:21:48.035 --> 00:21:51.860 Wenn wir Social Media erfolgreich betreiben wollen, dann habe ich euch hier 00:21:51.860 --> 00:21:56.790 auch noch meine KPI-Liste mitgebracht für die einzelnen Parameter, 00:21:56.790 --> 00:22:00.980 unterhalb derer wir organischer Social Media betreiben können. 00:22:02.163 --> 00:22:06.476 Wer da ein bisschen flexen möchte, hat hier auch noch mal eine Benchmark-Liste, 00:22:08.233 --> 00:22:12.008 dass ihr eben wisst und einordnen könnt, wo befindet ihr euch da eigentlich 00:22:12.374 --> 00:22:19.304 auf der Range sozusagen an Erfolgs-KPIs innerhalb von Organic Social. 00:22:19.658 --> 00:22:23.803 Schauen wir nochmal ganz kurz bei Paid Social rein. Was sind da so unsere Essentials, 00:22:23.803 --> 00:22:25.289 die wir mitnehmen müssen? 00:22:25.678 --> 00:22:30.879 Das heißt, Paid Social bedeutet natürlich alle bezahlten Anzeigen auf Social Media Plattformen. 00:22:31.198 --> 00:22:34.954 Da liegt der Fokus ganz stark auf Performance, Skalierung und Conversion. 00:22:35.442 --> 00:22:40.833 Bedeutet also, das ist unser Wachstumsturbo, ist aber deutlich effektiver, 00:22:40.833 --> 00:22:44.515 wenn auch das organische Social Media eben stark ist. 00:22:45.188 --> 00:22:48.553 Wofür können wir das nutzen? Wir haben ganz klassisch natürlich. 00:22:50.715 --> 00:22:55.394 Die Ads, die wir als Post-Boosting ganz oft verstehen. 00:22:56.133 --> 00:22:59.933 Das ist so ein bisschen die Schnittstelle, die wahrscheinlich die meisten von 00:22:59.933 --> 00:23:03.497 euch auch gut kennen, zwischen Organic und Paid. 00:23:03.805 --> 00:23:08.658 Paid ansonsten sozusagen unter diesem Performance-Charakter betrachtet, 00:23:09.533 --> 00:23:13.273 geht aber ganz stark in Prospecting, das heißt Akquise, 00:23:13.993 --> 00:23:18.383 für Neukunden, neuen Umsatz generieren, Retargeting mit bereits bestehenden 00:23:18.383 --> 00:23:23.573 KundInnen, nochmal zusätzlich Umsatz generieren, Always-On-Kampagnen, 00:23:23.573 --> 00:23:28.428 die einfach dauerhaft durchlaufen auf bestimmte Top-Seller oder Angebote. 00:23:28.881 --> 00:23:34.199 Dann haben wir natürlich klassisch Leads-Kampagnen, die wir auch machen können, also. 00:23:35.253 --> 00:23:38.889 Um Newsletter, E-Mail-Adressen zum Beispiel für Newsletter zu generieren, 00:23:39.208 --> 00:23:43.545 Traffic zu generieren auf bestimmte Landing-Pages oder auf bestimmte Produkt-Pages, 00:23:44.333 --> 00:23:47.573 und dann haben wir da natürlich auch noch den Part von Testing und Scaling, 00:23:47.840 --> 00:23:50.987 das heißt, beim Paid-Social tasten wir uns auch langsam ran, 00:23:51.585 --> 00:23:53.901 um Budgets weiter hochzufahren. 00:23:54.626 --> 00:23:59.123 Und auch dafür brauchen wir natürlich ein paar Tools. Da sind wir meistens in 00:23:59.123 --> 00:24:04.826 den ganzen Ad-Managern der entsprechenden Plattformen unterwegs. 00:24:05.122 --> 00:24:09.083 Wir müssen Tracking entsprechend aufsetzen mit unseren Pixeln, 00:24:09.083 --> 00:24:10.590 mit dem Google Tag Manager. 00:24:11.333 --> 00:24:16.853 Wir brauchen UTM-Tracking-Parameter, um eben innerhalb unseres Attributionsmodells, 00:24:17.253 --> 00:24:21.973 was wir verwenden, entsprechend zuordnen zu können, von welcher Anzeige kam 00:24:21.973 --> 00:24:23.836 jetzt eigentlich gerade was. 00:24:24.230 --> 00:24:28.433 Und dann arbeiten wir mit zum Beispiel Looker Studio oder Google Analytics für 00:24:28.433 --> 00:24:31.422 Analyse und Reporting, um nachzuvollziehen. 00:24:32.816 --> 00:24:39.343 Was sozusagen an Umsatz von woher gekommen ist und wie wir eben diesen Content 00:24:39.343 --> 00:24:43.676 dann natürlich noch weiter ausgestalten können. 00:24:44.506 --> 00:24:48.763 Genau. Was haben wir da für ein Workflow? Das heißt, wir schauen uns zunächst 00:24:48.763 --> 00:24:51.862 einmal an, was ist überhaupt unser Ziel, dann gucken wir, 00:24:52.633 --> 00:24:57.533 wie haben wir den Setup unserer Audience, also die Ad-Set, das Ad-Set, 00:24:58.253 --> 00:25:02.853 bearbeiten wir zuerst, dann gucken wir uns das Creative an, nach Möglichkeit 00:25:02.853 --> 00:25:06.863 testen wir verschiedene Creatives gegeneinander und können dann eben Budgets 00:25:06.863 --> 00:25:09.045 allokieren und auch optimieren. 00:25:09.359 --> 00:25:15.693 Im Anschluss muss es zwingend Paid Social Reporting geben, damit ich eben meine 00:25:15.693 --> 00:25:19.979 Creatives und auch meine Anzeigen entsprechend gut überarbeiten kann. 00:25:20.426 --> 00:25:24.383 Genau. Wir haben auch da entsprechende KPIs, die wir zur Messung von Erfolg 00:25:24.383 --> 00:25:29.113 hernehmen können, sowas wie ein Cost per Click, eine Click-Through-Rate. 00:25:29.113 --> 00:25:33.733 Natürlich können wir uns in ROAS anschauen und wir können natürlich da auch 00:25:33.733 --> 00:25:40.105 nochmal hinschauen, ist so eine Ad eher geeignet, wenn es um Engagement oder um Conversion geht. 00:25:41.012 --> 00:25:46.098 Wenn wir uns das also im Überblick anschauen, dann haben wir auch da natürlich 00:25:46.098 --> 00:25:48.019 unterschiedliche Ausprägungen. 00:25:49.058 --> 00:25:52.808 Haben aber da eine starke Schnittmenge 00:25:52.808 --> 00:25:57.498 für Dinge, wo wir beides definitiv miteinander verheiraten können. 00:25:57.986 --> 00:26:02.278 Und wir sehen es hier ganz gut, wenn wir uns einmal anschauen auf der gesamten 00:26:02.278 --> 00:26:07.384 Customer Journey, wo sich beide quasi wie die Klinke in die Hand geben. 00:26:07.709 --> 00:26:11.018 Das heißt, auf den wirklich relevanten Elementen, 00:26:11.958 --> 00:26:16.508 unserer Customer Journey, also in Consideration, Purchase und Retention, 00:26:16.833 --> 00:26:21.308 geben sie sich quasi die Klinke in die Hand, arbeiten teils sogar auch sehr 00:26:21.308 --> 00:26:23.004 eng verzahnt miteinander zusammen 00:26:23.370 --> 00:26:28.977 oder sozusagen bauen füreinander den nächsten Schritt, wenn man so möchte, auf. 00:26:29.297 --> 00:26:36.953 Und da habt ihr tatsächlich verschiedenste Varianten, wie ihr das jetzt angehen könnt. 00:26:37.558 --> 00:26:39.943 Ich schaue mal kurz auf die Uhr. Wir laufen hier schon. 00:26:40.692 --> 00:26:45.340 Wir laufen hier schon final aufs Ende zu. Das heißt, Hendrik, 00:26:46.160 --> 00:26:48.270 lass mich diesen Part noch ganz kurz zu Ende bringen. 00:26:48.270 --> 00:26:51.880 Und dann haben wir vielleicht noch zum Ende ganz kurz zwei, drei Minuten Zeit, 00:26:52.380 --> 00:26:56.880 dass wir noch Fragen auch mit aufnehmen können. Ich weiß gar nicht, 00:26:56.880 --> 00:26:58.978 wie viele sich im Chat gesammelt haben. 00:27:00.115 --> 00:27:04.340 Das ist überhaupt kein Problem, Sarah. Du kannst gerne alles in Ruhe machen. 00:27:04.340 --> 00:27:09.154 Wir haben hier drei Fragen im Chat bereits schon, also alles in Ordnung. Okay, perfekt. 00:27:09.664 --> 00:27:12.790 Gut, dann gucken wir uns mal an, ihr habt verschiedenste Optionen, 00:27:12.790 --> 00:27:16.275 wie ihr paid und organisch miteinander verzahnen könnt. 00:27:16.722 --> 00:27:22.690 Und zwar paid for organic, so der Klassiker, den ihr wahrscheinlich auch schon sehr gut kennt. 00:27:22.690 --> 00:27:27.810 Das heißt, organisch starke Posts werden mit Paid Ads verlängert. 00:27:27.810 --> 00:27:32.041 Also wir boosten das, was tatsächlich schon funktioniert. 00:27:32.390 --> 00:27:37.934 Wichtig an dieser Stelle, wir boosten nichts, was nicht organisch gut performt. 00:27:38.720 --> 00:27:42.084 Das heißt, ihr müsst da wirklich stark in die Selektion gehen, 00:27:43.000 --> 00:27:50.290 schaut euch nach 24 Stunden die organische Performance an und dann sozusagen 00:27:50.290 --> 00:27:55.784 geht ihr in die Bewerbung, wenn die organische Performance über Durchschnitt liegt. 00:27:56.068 --> 00:27:58.263 Tut sie das nicht oder sie liegt unter Durchschnitt? 00:27:58.564 --> 00:28:03.017 Nicht dieses, die dann manchmal ja entstehende Logik fahren und sagen, 00:28:03.481 --> 00:28:07.150 na, wenn es scheiße performt, schmeiße ich einfach ein bisschen Geld drauf, dann geht's schon. 00:28:07.394 --> 00:28:12.710 So, damit verbrennt ihr effektiv einfach nur Geld, weil die Anzeige unnötig teurer wird. 00:28:13.151 --> 00:28:16.814 Das heißt also, wir boosten nur das, was funktioniert. 00:28:17.447 --> 00:28:21.892 Genau. Ihr habt da verschiedenste Möglichkeiten im Boosting, 00:28:21.892 --> 00:28:27.524 was die sozusagen NutzerInnen oder die Audience-Auswahl betrifft. 00:28:28.572 --> 00:28:32.312 Ich habe gerade wieder einige Tests laufen und, 00:28:33.086 --> 00:28:38.082 was tatsächlich gut funktioniert, ist dem Algorithmus einfach sozusagen das 00:28:38.082 --> 00:28:39.396 Steuer in die Hand zu geben 00:28:39.686 --> 00:28:45.992 und zu sagen, das Creative ist so gut gestaltet, dass innerhalb des Creatives 00:28:45.992 --> 00:28:50.437 sehr klar ist, wer die betreffende Zielgruppe sein sollte. 00:28:50.773 --> 00:28:54.112 Dafür muss aber euer Creative gut sein und das muss klar sein, 00:28:54.112 --> 00:28:57.240 für welche Zielgruppe dieses Creative gedacht ist. 00:28:57.693 --> 00:29:01.972 Ist es das nicht, habt ihr immer noch die Möglichkeit mit Custom Audiences oder 00:29:01.972 --> 00:29:07.025 Lookalike Audiences basierend auf euren vorherigen Engagern zu arbeiten. 00:29:07.646 --> 00:29:12.182 Genau. Und dann geht's ins Boosting. Im Boosting kann man auch, 00:29:12.182 --> 00:29:19.430 wenn man sich dann die Performance-Daten anschaut, kann man da auch noch wunderbar Learnings ableiten. 00:29:19.651 --> 00:29:23.332 Das heißt also, auch da wichtiger Tipp, nicht einfach nur boosten und dann, 00:29:23.332 --> 00:29:27.441 ja, passt schon, hat 30.000 K Reichweite gegeben, super wunderbar, 00:29:27.795 --> 00:29:30.892 sondern da wirklich auch ins Reporting gehen und, 00:29:31.572 --> 00:29:34.918 verschiedenste Boostings auch mal miteinander vergleichen, um zu gucken, 00:29:35.872 --> 00:29:40.612 wo sind sozusagen Ausschläge in der Performance, was Engagement betrifft, 00:29:40.612 --> 00:29:44.078 was Reach betrifft, was Views betrifft und so weiter. 00:29:44.972 --> 00:29:52.112 Wenn ihr da ein bisschen tiefer graben wollt, habe ich euch jeweils auch Brands einmal aufgelistet. 00:29:53.092 --> 00:29:56.542 Die ihr da einmal auch recherchieren könnt, nochmal prüfen könnt, 00:29:56.542 --> 00:29:59.992 auch nochmal auf deren Accounts gehen könnt und einen Workflow, 00:29:59.992 --> 00:30:01.592 einen Beispiel-Workflow, 00:30:02.372 --> 00:30:09.822 wie ihr sozusagen da vorgehen sollt, wenn es um Option 1 geht, Paid for Organic. 00:30:10.413 --> 00:30:14.750 Option Nummer zwei ist Organic for Paid. 00:30:15.086 --> 00:30:22.662 Das bedeutet, dass ihr innerhalb eurer organischen Gestaltung von Content, 00:30:22.969 --> 00:30:26.888 dass ihr da immer wieder Feedback an die Paid-Kollegen 00:30:27.317 --> 00:30:31.091 und sagt, schau mal, was wir jetzt organisch gelernt haben, ist. 00:30:31.982 --> 00:30:37.604 Diese Themen funktionieren, diese Hooks performen gut, diese Formate werden gut angenommen. 00:30:38.322 --> 00:30:44.292 Das heißt, dass ihr ihnen Rückmeldung gebt für eure sozusagen Content-Strategie, 00:30:44.292 --> 00:30:49.109 die organisch funktioniert, damit die Paid-Kollegen darauf aufsatteln können, 00:30:49.982 --> 00:30:54.578 damit sie eben sozusagen entweder euren Content sogar hernehmen können für Anzeigen 00:30:54.955 --> 00:30:59.872 oder dass sie wissen, diese Art von Content funktioniert in Verbindung dann 00:30:59.872 --> 00:31:05.977 zum Beispiel mit Produktkommunikation, um dann eben ihre Anzeigen noch erfolgreicher zu machen. 00:31:06.192 --> 00:31:10.935 Das ist dann kein klassisches Boosting, sondern Sie nehmen quasi eure Inhalte 00:31:11.260 --> 00:31:14.592 als Anzeigenformate nochmal her. 00:31:15.174 --> 00:31:20.112 Genau, das heißt, eure Paid-Kollegen werden dann sehr wahrscheinlich euren Inhalt 00:31:20.112 --> 00:31:25.882 auch nochmal adaptieren mit verschiedensten Hooks, mit verschiedenen Call-to-Actions etc.. 00:31:27.242 --> 00:31:31.242 Aber da sozusagen könnt ihr eng miteinander zusammenarbeiten und gebt quasi 00:31:31.242 --> 00:31:35.772 Wissen rund um performenden Content, der ja möglich, in eurem Fall ist er ja, 00:31:35.772 --> 00:31:40.379 also organisch ist er ja nativ für die Plattform gedacht, 00:31:41.182 --> 00:31:47.022 Damit eben euer Paid-Social-Team genau weiß, ah, so sieht aktuell also nativer, 00:31:47.022 --> 00:31:51.112 organischer Content aus, damit da nicht irgendwie diese dödeligen Anzeigen bei 00:31:51.112 --> 00:31:55.205 rumkommen, die sofort weggewischt werden, weil keiner Bock auf Werbung hat. 00:31:56.022 --> 00:32:02.280 Genau, also da profitiert das Paid-Team ganz stark von der organischen Content-Expertise. 00:32:02.622 --> 00:32:08.682 Ihr könnt da so ein Content-Loop-Board machen in verschiedensten Tools, Asana, Trello, etc., 00:32:10.314 --> 00:32:16.202 damit ihr da eben gut in Austausch geht und da einfach dann auch nochmal den 00:32:16.202 --> 00:32:18.342 Content entsprechend hinschieben könnt. 00:32:19.515 --> 00:32:25.668 Dann haben wir nochmal Organic for Paid mit Creator und User-Generated Content. 00:32:26.701 --> 00:32:34.611 Das heißt, die ganz oft arbeiten ja organische Teams mit CreatorInnen zusammen 00:32:34.611 --> 00:32:39.513 oder mit Usern zusammen, holen sich User-Generated Content aus der Community. 00:32:40.921 --> 00:32:46.653 Um diesen Content eben möglichst organisch und nativ auf dem eigenen Account zu nutzen. 00:32:47.401 --> 00:32:53.068 Und auch da kann man eben Workflows bauen, dass Paid Social davon profitieren kann. 00:32:53.393 --> 00:33:01.101 Zum Beispiel könnt ihr bei CreatorInnen, bei InfluencerInnen oder bei UserInnen natürlich auch die. 00:33:02.061 --> 00:33:09.311 Buyout, wenn monetär Geld fließt, Buyout vereinbaren, dass ihr den Content auch 00:33:09.311 --> 00:33:11.068 für Paid Social nutzen könnt. 00:33:11.370 --> 00:33:14.754 Dann profitiert also euer Paid-Social-Team von eurer Arbeit, 00:33:15.091 --> 00:33:19.411 dass die sagen, hey, super, die haben da quasi wie so eine Content-Datenbank, 00:33:19.411 --> 00:33:23.757 ein Content-Pool an Creator, Influencer oder User-Generated-Content, 00:33:24.100 --> 00:33:28.216 den eben das Paid-Social-Team auch für Anzeigen nutzen kann. 00:33:28.605 --> 00:33:35.205 Oder der Content geht auf Seiten von Creatoren oder Usern online und es ist vereinbart, 00:33:35.495 --> 00:33:37.985 dass das Paid Social Team darauf eben, 00:33:38.821 --> 00:33:44.601 boosten kann, also mit Spark Ads oder Whitelisting kann das Paid Social Team 00:33:44.601 --> 00:33:47.627 dann Content, den ihr mit den Creatoren erarbeitet habt, 00:33:48.361 --> 00:33:53.371 der produktlastig oder produktseitig ist, dass das Paid Social Team darauf dann 00:33:53.371 --> 00:33:55.099 die Anzeigen drauf platziert. 00:33:55.423 --> 00:34:02.101 Genau. Damit in der Regel generiert das Paid Social Team auch bessere Performance, 00:34:02.101 --> 00:34:06.579 weil diese Inhalte ja direkt vom Creator kommen, vom Influencer kommen 00:34:06.927 --> 00:34:12.401 und damit in der Regel nativ und vor allen Dingen angedockt ja auch an die Persönlichkeit 00:34:12.401 --> 00:34:14.949 und die Community eben jener CreatorInnen 00:34:15.332 --> 00:34:16.813 angedockt ist. Genau. 00:34:17.999 --> 00:34:24.419 Und dann haben wir noch quasi Always-On mit Community-Bezug, das heißt, 00:34:25.479 --> 00:34:30.030 da arbeitet ihr auch wieder als Teams direkt zusammen, 00:34:30.739 --> 00:34:37.013 schaltet Always-On-Anzeigen, das Paid-Team sozusagen unterstützt bei der Performance-Optimierung 00:34:37.327 --> 00:34:41.883 und das organische Team liefert quasi dann die entsprechenden, 00:34:42.499 --> 00:34:48.548 Content-Pieces, die Assets zu mit Trend-Bezug, popkulturellen Referenzen, 00:34:49.159 --> 00:34:53.819 um da dann so ein Stück weit, kann man sagen, auf so einer viralen Welle so 00:34:53.819 --> 00:34:55.601 ein bisschen mitzuschwimmen. 00:34:56.679 --> 00:35:00.232 Genau, das ist allerdings der umfangreichste Workflow. 00:35:00.493 --> 00:35:05.369 Das heißt, ich würde erst mal anfangen mit den ersten zwei Optionen als leichter 00:35:05.369 --> 00:35:09.851 Einstieg, um euch an eine wirkliche Zusammenarbeit zu gewöhnen, 00:35:10.439 --> 00:35:12.399 dass ihr wirklich gut miteinander arbeitet. 00:35:12.399 --> 00:35:16.863 Das ist ja im Grunde genommen interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team. 00:35:18.259 --> 00:35:21.949 Das klingt jetzt erstmal wie so ein No-Brainer, aber vielleicht der ein oder 00:35:21.949 --> 00:35:24.949 andere kennt es in seinem aktuellen Unternehmen oder, 00:35:25.420 --> 00:35:30.239 eben früher, ich erinnere dann auch zu Uni-Zeiten, muss man ständig irgendwelche 00:35:30.239 --> 00:35:32.658 Gruppenarbeiten machen, das klingt erstmal alles ganz easy, 00:35:32.949 --> 00:35:36.689 aber da muss man sich ja natürlich auch so ein bisschen finden in Absprachen, 00:35:36.689 --> 00:35:42.150 Workflows, Prozessen, wie geht man miteinander um, Kommunikation muss abgestimmt sein und so weiter. 00:35:42.457 --> 00:35:48.119 Das heißt, testet euch da langsam ran, startet mit Modul 1 oder Option 1 und 00:35:48.119 --> 00:35:52.099 Option 2 und dann arbeitet euch langsam weiter vor. 00:35:52.953 --> 00:35:56.193 Genau. Wer sich da noch ein bisschen weiter reinlesen möchte, 00:35:56.193 --> 00:36:01.897 und da machen wir an dieser Stelle auch einen Cut, ich habe hier noch so ein paar Cases drin. 00:36:03.255 --> 00:36:07.307 Da seht ihr mit verschiedenen, also ich habe euch so ein paar Brands rausgesucht, 00:36:08.303 --> 00:36:13.183 hier sehen wir einmal Starface, die fokussieren stark auf Organic und unterstützen 00:36:13.183 --> 00:36:17.523 dann sozusagen mit Paid, vor allen Dingen, wenn es dann um das Boosting von 00:36:17.523 --> 00:36:20.763 User Generated Content geht, genau. 00:36:20.763 --> 00:36:24.269 Wir haben dann noch JBL. 00:36:25.203 --> 00:36:30.813 Die haben eine sehr, sehr starke Paid-Ausrichtung. Und dann haben wir noch Gymshark, 00:36:30.813 --> 00:36:34.161 wo die wirklich das sehr eng miteinander verzahnen. 00:36:35.083 --> 00:36:37.763 Genau. Wer da noch ein bisschen reinschnuppern möchte, der kann das natürlich 00:36:37.763 --> 00:36:42.433 sehr, sehr gerne tun. Im Anschluss mit der Präsentation könnt ihr euch da nochmal 00:36:42.433 --> 00:36:44.866 so ein bisschen weiter reinarbeiten. 00:36:45.237 --> 00:36:50.456 Das heißt, ist es eine Love Story oder eine Toxic Relationship zwischen Organic und Paid? 00:36:51.383 --> 00:36:55.813 Ich würde sagen, weder noch. Ich würde sagen, in den meisten Fällen lernen sich 00:36:55.813 --> 00:37:00.027 die beiden gerade erst ein bisschen kennen, gehen mal in die Dating-Phase, 00:37:01.345 --> 00:37:07.578 Schnuppern sich so ein bisschen und finden dann einen Weg, wie sie gut miteinander zusammen sein können. 00:37:08.592 --> 00:37:14.731 Genau, das heißt für mich also definitiv ein Match, aber Beziehungen sind Arbeit. 00:37:15.372 --> 00:37:20.662 Das heißt, ich würde euch mit an die Hand geben, Organic als das Fundament zu 00:37:20.662 --> 00:37:22.835 sehen, Paid als den Verstärker. 00:37:23.125 --> 00:37:27.752 Was ihr dafür aber braucht, ist klaroziele, eine gute Testkultur, 00:37:28.412 --> 00:37:32.382 ihr müsst regelmäßig in Daten und Reportings reinschauen, ihr braucht gute, 00:37:32.382 --> 00:37:36.412 gute Workflows, gute Abstimmung und Kommunikation zwischen beiden Teams, 00:37:36.412 --> 00:37:40.772 weil die durchaus natürlich große Schnittmenge haben, aber auch recht unterschiedlich 00:37:40.772 --> 00:37:42.972 sein können in ihrer Arbeitsweise. 00:37:42.972 --> 00:37:47.151 Also das heißt, da müsst ihr euch wirklich finden, miteinander zu arbeiten. 00:37:47.435 --> 00:37:51.222 Und dann, glaube ich, kann es eine der größten Liebesgeschichten sein, 00:37:51.222 --> 00:37:56.142 die die Welt je gesehen hat, die vielleicht manchmal ein kleines bisschen kompliziert ist. 00:37:57.012 --> 00:38:01.022 In diesem Sinne sage ich from Sarah with Love, vielen, vielen herzlichen Dank, 00:38:01.022 --> 00:38:04.452 dass ihr heute mit dabei wart. Wir haben ein bisschen die Zeit überrissen. 00:38:05.313 --> 00:38:09.412 Ich hoffe, ihr seid trotzdem noch da. Ich hoffe, Hendrik, du bist auch noch 00:38:09.412 --> 00:38:11.992 da. Selbstverständlich. Genau. 00:38:12.752 --> 00:38:15.495 Ich lasse dich doch nicht alleine. Sehr, sehr gut. 00:38:16.332 --> 00:38:20.102 Genau, dann sind wir soweit durch für heute. Lasst uns sehr, 00:38:20.102 --> 00:38:24.069 sehr gerne vernetzen auf LinkedIn, schreibt mir eine E-Mail, wenn ihr Fragen habt. 00:38:25.052 --> 00:38:27.282 Genau, ich freue mich jetzt aber, vielleicht haben wir noch ganz kurz, 00:38:27.282 --> 00:38:28.847 ich habe auf jeden Fall noch ein bisschen Zeit. 00:38:29.172 --> 00:38:32.963 Wir können uns sehr, sehr gerne noch in die Fragen rein schlubbern. 00:38:33.108 --> 00:38:37.142 Genau, also erstmal von meiner Seite aus ganz, ganz herzlichen Dank dir, 00:38:37.142 --> 00:38:43.752 Sarah, für dieses Webinar und all die Infos, die du hier geradezu herausgeschossen hast. 00:38:44.192 --> 00:38:46.932 Ich glaube, das war wirklich für alle sehr, sehr erleuchtend. 00:38:46.932 --> 00:38:50.562 Also unser Social-Media-Experte, der war da und der hat gesagt, 00:38:50.562 --> 00:38:53.332 Sarah ist super. Also von daher, das ist doch schon mal sehr, 00:38:53.332 --> 00:38:55.845 sehr schön. Danke, danke. Genau. 00:38:56.483 --> 00:38:59.192 Du hast jetzt schon mal deine Kontaktdaten. Das ist wunderbar, 00:38:59.192 --> 00:39:01.319 denn da wurde schon danach gefragt. 00:39:01.458 --> 00:39:04.532 Tatsächlich auch so ein bisschen mit dem Hintergedanken, ob du eventuell auch 00:39:04.532 --> 00:39:08.018 ein bisschen Starthilfe geben könntest. Das könnt ihr ja dann alles in Ruhe nochmal besprechen. 00:39:09.208 --> 00:39:12.040 Ich mache einen ganz kurzen Hinweis, weil das auch hier gefragt wurde. 00:39:12.209 --> 00:39:15.702 Dieses Webinar wird aufgezeichnet, also wurde aufgezeichnet. 00:39:15.702 --> 00:39:19.252 Im Moment wird es noch aufgezeichnet, genau. Und diese Aufzeichnung könnt ihr 00:39:19.252 --> 00:39:24.052 euch dann natürlich auch nochmal anschauen, hier auf der Plattform, 00:39:24.052 --> 00:39:25.427 auf der ihr euch eingeloggt habt. 00:39:25.676 --> 00:39:28.010 Ihr bekommt dazu aber auch nochmal eine kleine Infomail. 00:39:28.457 --> 00:39:31.685 Und dann würde ich sagen, schießen wir mal los mit den Fragen. 00:39:32.329 --> 00:39:36.462 Der Rolf hatte eine Frage, und zwar kann ich auch für Organic AB-Testing durchführen. 00:39:38.437 --> 00:39:44.334 Also, wenn du rein organisch hast oder rein organisch bist, dann kannst du auf 00:39:44.334 --> 00:39:47.834 Instagram mit sogenannten Testreels arbeiten. 00:39:48.414 --> 00:39:50.858 Das kannst du dir mal auf die To-Do-Liste mitschreiben. 00:39:52.118 --> 00:39:58.318 Da ist einfach eine Möglichkeit, sozusagen die wie so als Dark-Posts quasi rauszuschießen 00:39:58.608 --> 00:40:01.377 und dann einmal die Performance sozusagen zu testen. 00:40:02.354 --> 00:40:10.862 Das geht unter dem Motto von AB-Testing. Es gab mal ein AB-Testing für Organic-Posts, 00:40:11.634 --> 00:40:16.081 was man machen konnte, ohne dass man irgendwelche Budgets investiert hat. 00:40:16.267 --> 00:40:22.234 Tatsächlich würde ich, wenn du sagst, du brauchst AB-Testing für deine zum Beispiel 00:40:22.234 --> 00:40:25.764 organische Content-Strategie, dann würde ich dir ja trotzdem empfehlen, 00:40:25.764 --> 00:40:27.761 ein kleines Budget mit in die Hand zu nehmen. 00:40:28.574 --> 00:40:33.494 Ich habe, genau, ja lange Jahre Corporate gearbeitet, bin seit Mitte letzten 00:40:33.494 --> 00:40:38.210 Jahres, bin ich selbstständig, davor zwölf Jahre habe ich so eine typische Unternehmenskarriere gemacht. 00:40:38.471 --> 00:40:43.074 Eine Station war bei L'Osteria und bei L'Osteria haben wir tatsächlich unsere 00:40:43.074 --> 00:40:48.251 Content-Strategie, die wir organisch, aus organischen Daten abgeleitet hatten, 00:40:48.477 --> 00:40:50.155 um die nochmal zu überprüfen, 00:40:50.894 --> 00:40:55.850 haben wir dann uns Test-Cases gebaut, also wirklich dann mit so typischen Hypothesen. 00:40:56.914 --> 00:40:58.874 Das muss man gar nicht so over-engineeren. 00:40:59.274 --> 00:41:03.194 Mir hilft das manchmal, um dann einfach wirklich klar zu wissen, 00:41:03.194 --> 00:41:06.834 was teste ich hier jetzt eigentlich und was bedeutet dann eigentlich auch das 00:41:06.834 --> 00:41:10.734 Datenmaterial, was da am Ende des Tages rauskommt für meine Content-Strategie 00:41:11.041 --> 00:41:13.590 und da haben wir dann so Sachen getestet, zum Beispiel wie, 00:41:14.513 --> 00:41:17.398 nur Food versus Food mit Menschen. 00:41:17.618 --> 00:41:22.158 Wenn Food mit Menschen, dann mit einer Person, zwei Personen, 00:41:22.390 --> 00:41:27.069 drei Personen, fünf Personen, eher mit Frauen, eher mit Männern. Wow. 00:41:27.986 --> 00:41:30.169 Also um einfach sozusagen herauszufinden, 00:41:31.637 --> 00:41:38.598 gestützt wirklich mit dann so einem kleinen Paid-Budget, was performt eigentlich dann am besten. 00:41:38.864 --> 00:41:42.730 Und da haben wir dann zum Beispiel auch tatsächlich das widerlegen können von 00:41:42.730 --> 00:41:45.230 unserer Geschäftsführung. Grüße gehen raus. 00:41:47.731 --> 00:41:52.630 Wir haben ja immer gesagt, wir müssen aber, wir sind La Familia und wir müssen 00:41:52.630 --> 00:41:56.859 einfach so ganz wie so eine italienische Familie, wir müssen ganz viel Essen auf dem Tisch haben. 00:41:57.068 --> 00:41:59.800 Und wir haben immer gesagt, nein, das funktioniert in Social Media nicht, 00:41:59.800 --> 00:42:02.740 weil das ist dann wie ein Wimmelbild. und die Leute scrollen dran vorbei, 00:42:02.740 --> 00:42:05.652 weil sie nicht sofort erkennen können, worum es geht. 00:42:05.914 --> 00:42:08.620 Und wir haben nur diese geringe Aufmerksamkeitsspanne, das heißt, 00:42:08.620 --> 00:42:09.729 es wird nicht funktionieren. 00:42:10.011 --> 00:42:13.658 Und er hat gesagt, nein, das funktioniert, das Essen ist so lecker und das sieht so toll aus. 00:42:13.954 --> 00:42:16.972 Und dann haben wir das gegeneinander getestet. Also dann haben wir wirklich so, 00:42:17.588 --> 00:42:23.072 Wirklich eine Pizza und ein Pasta-Gericht versus so ein Wimmelbild mit zehn 00:42:23.072 --> 00:42:27.370 Pasta-Gerichten, drei Pizzen, Getränken, zehn Leuten am Tisch. 00:42:27.736 --> 00:42:32.332 Und surprise, natürlich hat das mit weniger Komplexität viel besser funktioniert. 00:42:32.692 --> 00:42:34.527 Wie hat die Geschäftsführung darauf reagiert? 00:42:35.512 --> 00:42:39.438 Ja, wir mussten tatsächlich drei Tests machen, aber dann wurden sie überzeugt. 00:42:39.653 --> 00:42:44.962 Dann haben wir gesagt, wir verbrennen Geld. Und dann, wenn du irgendwann so 00:42:44.962 --> 00:42:48.022 argumentieren kannst und sagst, ich habe drei Tests gemacht, 00:42:48.022 --> 00:42:49.973 alle mit signifikanten Ergebnissen. 00:42:50.292 --> 00:42:54.663 Das heißt, wenn wir so posten, verbrennen wir Geld, dann rücken sie irgendwann zu. 00:42:54.912 --> 00:43:01.032 Ja, beim Geld, da kriegst du sie. Da öffnen sich dann die Ohren. Oh, das Geld. 00:43:01.872 --> 00:43:06.492 Okay, vielen Dank. Wir haben noch eine Frage reinbekommen von Luca, 00:43:06.492 --> 00:43:08.955 die finde ich persönlich sehr, sehr interessant. 00:43:09.327 --> 00:43:13.532 Wie bewertest du den neuen Trend, den man gerade bei vielen Creatoren sieht? 00:43:13.532 --> 00:43:16.402 Kommentiere jetzt schwuppdiwupps und ich schicke dir den Guide, 00:43:16.402 --> 00:43:21.378 das PDF, was auch immer, per DM, gerade auch aus Sicht von Unternehmensaccounts. 00:43:22.352 --> 00:43:27.372 Ja, das funktioniert für personenbezogene Brands deutlich besser, 00:43:27.372 --> 00:43:29.453 als es das für Unternehmensbrands funktioniert. 00:43:30.452 --> 00:43:36.958 Ich stelle fest, dass auf LinkedIn so ein bisschen so eine Müdigkeit sich schon entwickelt, 00:43:38.092 --> 00:43:42.762 weil die Leute sich so denken, okay, noch ein Guide, den ich eh nicht lesen 00:43:42.762 --> 00:43:48.132 werde, den ich runterlade und dann versauert der bei mir auf dem Server oder so. 00:43:48.132 --> 00:43:50.632 Ich scrolle dann vorbei, weil ich, nee, ich habe jetzt keinen Bock, 00:43:50.632 --> 00:43:52.967 da schon wieder Banane drunter zu kommentieren. 00:43:54.612 --> 00:44:00.132 Also da erkenne ich so ein bisschen so eine Müdigkeit. Tatsächlich auf allen 00:44:00.132 --> 00:44:01.837 Plattformen, über alle Plattformen hinweg, 00:44:02.469 --> 00:44:07.780 funktioniert das bei personenbezogenen Brands deutlich, deutlich besser als für Unternehmen. 00:44:08.036 --> 00:44:14.444 Für Unternehmen funktioniert es dann gut oder besser, wenn es tatsächlich so 00:44:14.444 --> 00:44:16.144 einen Testimonialcharakter hat. 00:44:16.144 --> 00:44:21.451 Also wenn ihr auf eurem Unternehmensaccount, ich weiß nicht, Lisa, 00:44:22.234 --> 00:44:25.284 immer wieder ist in der Kamera und sagt, hey, ich bin die Lisa, 00:44:25.284 --> 00:44:30.264 ich bin die Azubine, ich nehme euch mit so durchs Unternehmen und die Lisa dann 00:44:30.264 --> 00:44:33.502 sagt, hey, kommentiert doch mal das und dann ladet es euch runter, 00:44:34.053 --> 00:44:35.841 dann kann das durchaus funktionieren. 00:44:36.149 --> 00:44:40.364 Das wäre jetzt aber keine Engagement-Strategie, auf die ich mich langfristig 00:44:40.364 --> 00:44:42.870 verlassen würde. Ja, sehe ich genauso. 00:44:43.253 --> 00:44:45.694 Also mich nervt es tatsächlich eher manchmal. 00:44:46.294 --> 00:44:49.279 Das ist für mich eigentlich nichts anderes als Clickbait. Aber gut, egal. 00:44:50.980 --> 00:44:57.425 Die Sabine hat eine Frage. Sie scheint noch da sehr am Anfang zu stehen als Selbstständige. 00:44:57.425 --> 00:45:01.345 Was würdest du ihr empfehlen als Selbstständige? Was wären so die wichtigen 00:45:01.345 --> 00:45:05.965 Dinge, insbesondere bei Meta, die man machen sollte im Bereich Paid, 00:45:05.965 --> 00:45:11.335 wenn man damit startet und auch keine Marketingabteilung oder ähnliches quasi angebunden hat? 00:45:11.335 --> 00:45:14.075 Hast du da so einen schnellen Tipp, weil das ist ja ein sehr, 00:45:14.075 --> 00:45:16.185 sehr großes Thema, was man da aufmachen kann. 00:45:16.423 --> 00:45:20.202 Wir haben da auch ein paar Bücher. Ja, aber, genau. 00:45:21.445 --> 00:45:25.655 Also, ich würde tatsächlich einfach, wenn es jetzt so um technische Sachen geht 00:45:25.655 --> 00:45:30.385 oder so, schau dir YouTube Tutorials an. Ja, kannst natürlich auch Webinare 00:45:30.385 --> 00:45:31.829 buchen oder so, das geht auch. 00:45:33.845 --> 00:45:37.285 Aber sozusagen, guck dir einmal an, was ist eigentlich alles möglich, 00:45:37.285 --> 00:45:40.303 was bedeutet was, was sind so die technischen Parameter. 00:45:41.366 --> 00:45:44.455 Und dann ist es, und das ist für die meisten, klingt es immer so ein bisschen 00:45:44.455 --> 00:45:49.382 unbefriedigend, weil sie sich erhoffen, dass es einen großen magischen Tipp oder Trick gibt, 00:45:50.700 --> 00:45:56.569 tatsächlich ist es ganz stupide Ausprobieren. Ausprobieren, Fehler machen. 00:45:57.285 --> 00:46:00.525 Also, block dir vielleicht mal so einen Freitagnachmittag oder wann auch immer 00:46:00.525 --> 00:46:05.375 dein Kopf am frischesten ist und du das Gefühl hast, das ist ein guter Zeitpunkt 00:46:05.375 --> 00:46:09.105 jetzt für dich und dann setz mal eine Ad auf. 00:46:09.105 --> 00:46:10.825 Ja, setz die einfach erstmal auf, 00:46:10.825 --> 00:46:15.225 klick das alles durch, dann investiere einfach mal so 10 Euro oder so. 00:46:15.225 --> 00:46:19.110 Es müssen gar nicht große Budgets sein am Anfang, nur dass du so ein bisschen 00:46:19.400 --> 00:46:22.459 ins Arbeiten kommst, also dass du dich so ein bisschen sicherer fühlst, 00:46:22.726 --> 00:46:27.440 weil dann, also Meta-Business-Suite ist ja eh ohne Witz die Hölle auf Erden, jetzt mal ganz ehrlich. 00:46:27.707 --> 00:46:34.267 Also dafür, dass das ein Tool ist, was Millionen, Milliarden von Menschen weltweit 00:46:34.521 --> 00:46:39.170 nutzt, ist die Usability ja wirklich mal absolut gerotzt. Pardon, 00:46:39.454 --> 00:46:40.958 Grüße gehen raus an Marc. 00:46:42.055 --> 00:46:44.225 Auch das weiß ich nicht, ob wir das machen müssen, aber gut. 00:46:47.093 --> 00:46:50.483 Ja, also das ist, also Meta-Business-Suite ist schon komplex, 00:46:50.483 --> 00:46:56.733 aber der Ads-Manager, das weiß ich deswegen auch ganz gut, weil ich gebe ganz viele Workshops und, 00:46:57.433 --> 00:47:02.363 immer, wenn wir in den Ads-Manager reingehen, dann kriegen die Leute erstmal 00:47:02.363 --> 00:47:08.799 Panik und danach sind sie komplett fix und fertig und überwältigt und erschlagen. 00:47:09.188 --> 00:47:12.577 Und damit du einfach, wenn du das langfristig durchziehen willst, 00:47:12.815 --> 00:47:15.683 dann brauchst du ein Gefühl von, das ist nicht schlimm für mich, 00:47:15.887 --> 00:47:20.669 vielleicht macht es mir sogar ein bisschen Spaß und ich fühle mich da wohl, weil ich kenne mich aus. 00:47:20.919 --> 00:47:25.013 Das heißt, das Beste, was du tun kannst, mit kleinen Budgets, 15 Euro. 00:47:25.653 --> 00:47:30.243 Einfach jetzt erstmal ein paar Anzeigen schalten, dann dir die ganzen Auswertungen 00:47:30.243 --> 00:47:34.933 anschauen und einfach lernen, was funktioniert für dich, damit du langfristig 00:47:34.933 --> 00:47:38.073 dich einfach sicher fühlst, rein technisch im Apps Manager 00:47:38.493 --> 00:47:42.448 und sicher fühlst mit, was bringt dir eigentlich welche Performance. 00:47:42.681 --> 00:47:46.023 Genau. Also ich glaube, das ist wirklich ein guter Rat, dass man wirklich erstmal 00:47:46.023 --> 00:47:49.953 auch was ausprobiert. Also das Ding kann einen durchaus erschlagen mit all den 00:47:49.953 --> 00:47:52.642 Möglichkeiten und so. Also mit UX haben das die Leute nicht. 00:47:52.857 --> 00:47:56.193 Das ist bei Google aber auch nicht sehr viel anders. Also das kann ich auch 00:47:56.193 --> 00:47:59.022 aus eigener Erfahrung sagen, das ist auch nicht wirklich so übersichtlich. 00:47:59.219 --> 00:48:01.133 Manchmal machen sie es vielleicht auch einfach ganz bewusst, 00:48:01.133 --> 00:48:04.753 damit man da möglichst viel Geld erstmal ausgeben muss. Aber nein, 00:48:04.753 --> 00:48:07.663 erstmal ruhig mit einem kleinen Budget anfangen und dann mal gucken, 00:48:07.663 --> 00:48:10.213 was funktioniert hier und so. Sich da mal herantasten. Ich glaube, 00:48:10.213 --> 00:48:11.293 das ist eine sehr gute Idee. 00:48:11.653 --> 00:48:14.023 Oder sich vielleicht auch wirklich mal Hilfe holen. Einfach mal sagen, 00:48:14.023 --> 00:48:17.773 okay, lass mir das mal zeigen, einfach für den Einstieg und danach läuft man 00:48:17.773 --> 00:48:20.785 dann einfach alleine dann weiter. Das glaube ich auch. 00:48:21.133 --> 00:48:26.053 In eine ähnliche Kerbe schlägt die Frage von Martin rein. Und zwar hast du Empfehlungen 00:48:26.053 --> 00:48:31.029 für die Gewichtung von Organic und Paid bei NPO? 00:48:31.593 --> 00:48:38.343 Das heißt, wo bringt Paid hier wirklich mehr Wert und ist stärker Organic Content, 00:48:38.814 --> 00:48:41.293 hier der Schlüssel zum Erfolg sozusagen? Vielen Dank. 00:48:42.536 --> 00:48:47.735 Ähm, das ist, das ist tatsächlich wahnsinnig schwer zu beantworten, 00:48:47.735 --> 00:48:52.815 ähm, ohne, also Unternehmen oder Daten oder so tatsächlich im Detail zu kennen, 00:48:52.815 --> 00:48:56.305 weil das kann durchaus mal sehr, sehr individuell sein. 00:48:56.619 --> 00:49:02.284 Ähm, tatsächlich mein Go-To ist tatsächlich, also Accounts, die from scratch 00:49:02.441 --> 00:49:05.262 starten, also die ganz, ganz neu und ganz, ganz frisch sind. 00:49:05.628 --> 00:49:09.735 Die sollten bei ihrer organischen Content-Strategie viel auf Videocontent setzen, 00:49:09.735 --> 00:49:11.427 weil das einfach viel Reichweite bringt. 00:49:12.902 --> 00:49:18.795 Dann serielle Content-Formate machen, um Marker aufzubauen, Wiedererkennbarkeit 00:49:18.795 --> 00:49:20.077 zu schaffen und so weiter. 00:49:20.945 --> 00:49:27.295 Und das sozusagen, dann ist ein Invest über mindestens mal zwölf, 00:49:27.295 --> 00:49:33.398 eher 24 Monate, um da überhaupt organisch sowas wie eine Community ansatzweise mal zu schaffen. 00:49:33.822 --> 00:49:39.528 Ich würde tatsächlich bei so ganz kleinen Accounts, aber das ab Monat, 00:49:40.021 --> 00:49:45.461 irgendwo zwischen Monat drei und sechs damit anfangen, das auch paid zu flankieren. 00:49:46.845 --> 00:49:53.145 Wir haben ja sozusagen da diesen sozusagen Bereich von organisch und paid wird 00:49:53.145 --> 00:49:57.685 flankiert, damit sozusagen die organische Performance wächst, 00:49:57.685 --> 00:50:00.252 damit die Community wächst, damit die Reichweite steigt. 00:50:01.964 --> 00:50:08.855 Wenn es um alle geht, die tatsächlich Produkte verkaufen, gerade auch so E-Commerce-seitig 00:50:08.855 --> 00:50:16.389 oder generell Produkte im Verkauf haben, auch da am Tag eins mit Paid anzufangen. 00:50:17.385 --> 00:50:22.815 Ressourcenseitig bin ich immer dazu geneigt, zu Beginn so eine 70-30, 00:50:22.815 --> 00:50:24.789 60-40-Lösung zu fahren. 00:50:25.545 --> 00:50:31.592 Wir würden aber sehr wahrscheinlich die Performance-Paid-Social-Kollegen da auch widersprechen. 00:50:32.565 --> 00:50:36.095 Genau, das kommt ein bisschen darauf an, wie was deine Ressourcen so hergeben 00:50:36.095 --> 00:50:40.212 und wo du vielleicht für dich auch deine eigenen Stärken so ein bisschen identifizieren kannst. 00:50:40.618 --> 00:50:44.891 Wichtig ist aber, dass beides gleich parallel läuft, weil da sind wir, 00:50:45.157 --> 00:50:46.830 dass wir das auf jeden Fall brauchen. 00:50:47.937 --> 00:50:50.898 Ich denke, das ist genau die richtige Antwort hier. 00:50:51.594 --> 00:50:57.902 Und eine letzte Frage. Was funktioniert aktuell organisch auf Social am besten, 00:50:57.902 --> 00:51:01.312 um Community aufzubauen und Page später sinnvoll zu nutzen? 00:51:02.073 --> 00:51:08.212 Serieller Content, without a doubt. Also die Leute lieben diese Wiedererkennbarkeit. 00:51:08.212 --> 00:51:17.781 Leute lieben, dass sie sagen können, also sowas wie, das sind meine 30 Tage, 00:51:18.562 --> 00:51:21.162 Sommerrezepte für den richtig leckeren Salat. 00:51:21.482 --> 00:51:26.482 Heute ist Tag 3. Und du denkst, krass, es gab schon zwei andere. 00:51:26.482 --> 00:51:28.932 Den muss ich mir angucken. Morgen muss ich wieder dazuschalten, 00:51:28.932 --> 00:51:32.599 weil morgen gibt es den Feta-Salat mit Melone. Geil. 00:51:33.342 --> 00:51:34.845 Also serieller Content. 00:51:36.222 --> 00:51:42.422 Macht wieder Erkennbarkeit, reduziert Komplexität und sorgt einfach für diesen FOMO-Effekt. 00:51:43.367 --> 00:51:49.132 Also genau. So ein bisschen das Netflix-Geheimnis. Sorgt für Episoden 00:51:49.132 --> 00:51:51.030 und Serien in eurem Content. 00:51:52.074 --> 00:51:56.282 Okay, super. Dann hier kommt nochmal vielen, vielen Dank, dass du auf die Frage 00:51:56.282 --> 00:51:58.100 geantwortet hast zum Thema NPO. 00:51:59.062 --> 00:52:02.782 Ich danke dir auch sehr, sehr herzlich, Sarah, dass du hier dabei gewesen bist 00:52:02.782 --> 00:52:08.212 und dass du hier dein Wissen präsentiert hast und jetzt auch noch zum Ende hin 00:52:08.212 --> 00:52:09.662 so viele Fragen beantwortet hast. 00:52:09.662 --> 00:52:13.202 Ganz, ganz toll. Ich freue mich sehr darauf, dich dann auch live zu sehen in 00:52:13.202 --> 00:52:14.778 Mannheim bei den SMMDays. 00:52:15.358 --> 00:52:21.436 Und genau, dann würde ich sagen an dieser Stelle, danke dir und noch einen schönen Tag. 00:52:21.942 --> 00:52:25.858 Danke euch, happy weekend, ciao. Tschüss. 00:52:26.357 --> 00:52:29.620 Ich hoffe, es hat euch gefallen. Ich wünsche euch jetzt noch einen schönen Tag. 00:52:29.870 --> 00:52:33.792 Schreibt gerne in die Kommentare noch rein, was ihr uns vielleicht mitgeben 00:52:33.792 --> 00:52:39.483 wollt oder schreibt uns eine E-Mail an konferenz-verlag.de Wir freuen uns auf euer Feedback. 00:52:39.872 --> 00:52:43.929 Ich sage, schönen Tag und bis zum nächsten Mal. Macht's gut.